Políticas de Trocas e Arrependimento

A Center Sport em busca de melhor atender seus clientes, desenvolveu esta política de trocas e devoluções pensando na melhor satisfação de seus clientes.

Você pode solicitar a troca de seu produto entrando em contato nos nossos canais de atendimento (14) 3541-7370, de segunda à sexta das 09:00 às 18:00 e aos sábados das 09:00 às 14:00. 

A troca ou devolução de produtos podem ser realizadas através de 3 modalidades atendendo à legislação de proteção e defesa do consumidor, sejam elas:

 - Por optar por outra cor ou tamanho do modelo.

 - Por defeito do produto.

 - Por arrependimento do consumidor.

Comprei e não serviu!

Se você comprou e recebeu um produto que não te serviu, ou não era da cor ou modelo que você queria, você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a troca. Para solicitar é só entrar em contato através do nosso chat ou email. 

Se tudo estiver ok após a devolução e você escolher outro modelo ou cor do mesmo produto, você receberá um vale trocas. Se a troca for apenas por tamanho, te enviaremos o novo tamanho solicitado.

Caso você opte por trocar por outro produto de maior valor, você deverá fazer o complemento do valor, através das formas de pagamento disponíveis. 
Se vo valor do produto for menor, te enviaremos um vale-trocas que pode ser utilizado para compras de qualquer categoria em nosso site.

Se houver indisponibilidade de estoque para troca por tamanho, você terá 2 opções: usar o vale-trocas comprando um novo produto, aguardar a disponibilidade do produto em estoque.

O vale-trocas é válido por um ano a partir da data de sua geração e pode ser utilizado para compras de qualquer categoria em nosso site.

Ao solicitar a troca, te daremos um código de postagem e você deverá comparecer em qualquer agência credenciada dos Correios com o produto pronto para envio.

A 1º troca é de nossa total responsabilidade, você não paga por isso. 

Essa política de troca é válida para produtos que não contenham indícios de uso. Após o retorno do produto em nosso centro de distribuição, será feita uma análise das condições do produto que pode levar até 7 dias úteis para ser concluída.

Os produtos devolvidos que apresentarem indícios de uso ou sem condições de venda, terão a troca recusada e serão despachados de volta ao endereço de origem.

Garantia

Nosso prazo de garantia contra defeito de fabricação é de 90 dias corridos após o recebimento do produto.

Arrependimento

Caso você se arrependa da compra de um produto do nosso site, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos da data de entrega.

Você pode solicitar o cancelamento da compra e a devolução do produto pelo site ou nos nossos canais de atendimento, como o Chat.

Os produtos não devem conter indícios de uso e precisam estar em condições de venda. Após o recebimento em nosso centro de distribuição, faremos análise das condições do produto, o que pode levar 7 dias úteis para ser concluída (podendo ocorrer antes!).

A devolução por arrependimento é feita por meio de postagem nos Correios. Ao solicitar a desistência, te daremos um código de postagem e você deverá comparecer em qualquer agência credenciada dos Correios com o produto pronto para envio.
 

Como é feita a restituição?

Para as compras realizadas com cartão de crédito, solicitamos o cancelamento para a adquirente, que repassará para a emissora do seu cartão de crédito, responsável por realizar o estorno em até duas faturas (dependendo do fechamento de sua fatura e do seu banco emissor).

Se a compra for paga por boleto, o reembolso ocorre em conta corrente do titular da compra (conta corrente vinculada ao mesmo CPF/CNPJ da Nota Fiscal da compra) em até 10 dias corridos após a aprovação da devolução.

Ficou com alguma dúvida? entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.